Gentile Utente, per consentirLe la partecipazione al programma Telepanel utilizziamo alcuni dati che riguardano Lei in qualità di capofamiglia e i Suoi familiari. Queste informazioni, che possono essere identificativi quali il Suo nome, il Suo numero di telefono, il Suo indirizzo e-mail o qualsiasi altra informazione che la riguardi ("Dati Personali"), nonchè alcuni dati di natura particolare o sensibile (dati relativi allo stato di salute) o relativi alla Sua capacità reddituale che verranno utilizzati da CSA – Centro Statistica Aziendale srl solamente ai sensi di quanto indicato nella presente informativa, e sempre in modo compatibile al Regolamento Europeo sul trattamento dei dati personali Reg. 2016/679 ("GDPR"), la normativa nazionale in materia, ovvero il D.lgs. n.196/2003 e s.m.i. e le regole deontologiche per trattamenti statistici o di ricerca scientifica come dettato dall'art. 20 comma 4 D.lgs. 10 agosto 2018 n. 101.

Il Titolare del trattamento, ovvero il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, è CSA - Centro Statistica Aziendale S.r.l. (da ora in poi CSA) con sede legale in via Atto Vannucci, 7 50134 Firenze, tel. 06.89924900 contattabile al seguente indirizzo e-mail: privacy-gruppo@intersistemi.it. Il Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO), nominato dal Titolare per assolvere alle funzioni previste dal Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, è raggiungibile al recapito email: dpo-gruppo@intersistemi.it

I Suoi Dati Personali verranno raccolti per diverse finalità. Ciascuna di queste finalità è giustificata da una base giuridica, nel rispetto delle norme applicabili. Qui di seguito sono indicate le finalità per cui tratteremo i Suoi Dati Personali, nonché la base giuridica per ciascuna di tali finalità:

1. Utilizzeremo i Suoi Dati Personali per svolgere tutte le attività, precontrattuali e contrattuali necessarie per dare seguito alla Sua richiesta di partecipazione al programma Telepanel e dare correttamente esecuzione al rapporto tra Lei e il Titolare. La base giuridica per queste finalità di trattamento è data dalla necessità di dar seguito alle Sua richiesta di partecipazione e di dare esecuzione al rapporto di cui Lei è parte; non sarebbe possibile per il Titolare eseguire correttamente tale adesione al programma senza utilizzare i Suoi Dati Personali.
2. Utilizzeremo i Suoi Dati Personali per adempiere a tutti gli obblighi legali ed alle disposizioni impartite da Autorità e Organi di Controllo o altre pubbliche Autorità a carico del Titolare. La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di adempiere ad obblighi legali a cui è soggetto il Titolare; non sarebbe possibile per il Titolare adempiere ai propri obblighi legali senza utilizzare i Suoi Dati Personali;
3. Utilizzeremo i Suoi Dati Personali per difendere i nostri diritti in giudizio in caso di violazioni contrattuali o extracontrattuali a danno del Titolare. La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di tutelare un interesse legittimo del Titolare; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i Suoi Dati Personali;
4. Utilizzeremo i Suoi Dati Personali per contattarLa al fine di invitarla alla compilazione di questionari che possono avere cadenza settimanale, mensile, annuale; Focus Group; Indagini di mercato; Indagini con interviste telefoniche; Product Test; progetti speciali per i bambini; La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di tutelare un interesse legittimo del Titolare; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i Suoi Dati Personali;
5. Al fine di farLa partecipare ad attività di suo gradimento e soltanto con il Suo ulteriore e specifico consenso:
   1. Faremo attività di profilazione sui Suoi Dati Personali; la profilazione consiste nel suddividere le persone in base alle loro caratteristiche individuali, quali ad esempio età, sesso, gusti o preferenze, al fine di formulare iniziative che siano il più possibile adattate e disegnate attorno alle esigenze e preferenze del singolo panelista.
   2. Tratteremo dati di natura particolare relativi alle sua condizioni di salute
   3. Tratteremo dati di natura relativi alla Sua capacità reddituale
   4. Potremo trattare dati dei suoi familiari minori. In ogni caso tutte le disposizioni della presente informativa si applicano a minori di qualsiasi età (minorenni) solo se tale trattamento è stato preventivamente autorizzato da un genitore o da un soggetto tutore.
   5. Potremo trattare i suoi dati che rilevano l’origine razziale o etnica
   Il mancato conferimento del consenso da parte Sua per ciascuna delle finalità sopra indicate comporterà come conseguenza l’impossibilità di CSA di invitarLa a partecipare alle iniziative del programma e la conseguente cancellazione di tutti i suoi dati. I dati personali menzionati in questo paragrafo verranno trattati con la massima riservatezza, solo ed esclusivamente da personale autorizzato che abbia la necessità di conoscerli per via della propria mansione e/o posizione gerarchica.
6. Dati di navigazione: i dati personali che vengono acquisiti durante la navigazione nel sito sono funzionali alla navigazione dell'Utente; essi riguardano i dati di navigazione (p.e. gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti, le pagine visitate e la data/ora della visita) la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Attività strettamente necessarie al funzionamento del sito e all'erogazione del servizio di navigazione sulla piattaforma.

Il mancato conferimento del consenso da parte Sua per ciascuna delle finalità sopra indicate comporterà come conseguenza l'impossibilità di CSA di invitarLa a partecipare alle iniziative del programma e la conseguente cancellazione di tutti i suoi dati. I dati personali menzionati in questo paragrafo verranno trattati nel rispetto dei principi previsti dal Regolamento UE 2016/679 vincolando il trattamento ai principi di correttezza, di liceità e trasparenza. Vengono trattati solamente i dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono raccolti e trattati. I dati sono trattati da personale di CSA adeguatamente istruito che opera in qualità di personale autorizzato al trattamento del dato. Il trattamento avviene in maniera da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, mediante l'utilizzo di strumenti automatizzati e non (cartacei), compresa la riservatezza e la protezione, attraverso misure tecnico organizzative volte a prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati.

I Suoi Dati Personali, saranno, laddove necessario, comunicati alle società del Gruppo Intersistemi e Terze parti per l'erogazione dei premi. Sarà richiesto a queste terze parti di osservare la condizione che i dati devono essere utilizzati solamente per la consegna dei premi e saranno vincolate a non inoltrare o divulgare ulteriormente i dati che potrebbero essere utilizzate per identificare l'Utente. I dati raccolti da CSA nell'ambito della partecipazione al programma Telepanel potranno essere diffusi esclusivamente in forma aggregata, e non sarà possibile risalire alle persone che li forniscono o a cui si riferiscono assicurando così la massima riservatezza agli interessati.

I dati personali non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi extra UE o verso organizzazioni internazionali.

Conserveremo i Suoi Dati Personali solo ed esclusivamente per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate al punto B. di questa informativa; cancelleremo o renderemo anonimi tutti i Dati Personali di cui non dovessimo più avere bisogno per raggiungere tali finalità.
Il termine di conservazione per i Suoi Dati Personali è, in caso di perfezionamento, il termine della sottoscrizione tra Lei e il Titolare, indipendentemente dai motivi per cui la sottoscrizione al programma si è conclusa.

I cookie sono stringhe di testo che i siti web visitati dagli utenti (cd. Publisher o "prime parti"), ovvero siti o web server diversi (cd. terze parti) posizionano ed archiviano all'interno del dispositivo terminale dell'utente medesimo, perchè siano poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Sul sito https://telepanel.intersistemi.it/ non sono utilizzati cookie per la profilazione degli utenti. Vengono utilizzati cookie tecnici limitatamente a quanto necessario per rendere la navigazione sicura ed efficiente del sito. Infatti senza il ricorso all'utilizzo dei cookie alcune operazioni non potrebbero essere eseguite o sarebbero più complesse e meno sicure.

I cookies utilizzati dal sito non consentono l'identificazione o la profilazione dell'utente; in ogni caso è possibile disattivare/attivare o cancellare i cookies in ogni momento mediante l'utilizzo del web browser dell'Utente, consultando le informazioni riportate nell'Help Page del browser, oppure cliccare sui seguenti link:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Apple Safari
• Firefox
• Opera

I diritti da Lei esercitabili in relazione al trattamento dei Suoi Dati Personali sono quelli previsti dal GDPR, ed in particolare:

• Il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Personali, nonché informazioni sulle operazioni di trattamento effettivamente svolte ("Diritto di accesso");
• Il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica di Dati Personali inesatti ("Diritto di rettifica");
• Il diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione di Dati Personali che non siano più necessari per le finalità perseguite, di quelli per i quali Lei ha revocato il consenso al trattamento, di quelli per i quali Lei ha esercitato il Diritto di opposizione, di quelli trattati illecitamente, o di quelli che devono essere cancellati al fine di adempiere un obbligo legale ("Diritto alla cancellazione");
• Il diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento con riferimento a Dati Personali di cui sia contestata l’esattezza; a Dati Personali trattati illecitamente per i quali Lei si oppone alla cancellazione; a Dati Personali non più necessari in relazione alle finalità della raccolta, ma necessari a Lei per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; a Dati Personali in relazione ai quali Lei ha esercitato il Diritto di opposizione, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei legittimi interesse del Titolare ("Diritto di limitazione di trattamento");
• Il diritto di ottenere dal Titolare, laddove tecnicamente fattibile, la comunicazione a Lei o direttamente ad un altro titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali, in un formato informatico di uso comune, limitatamente ai Dati Personali trattati sulla base del consenso o dell’esecuzione di un adesione al programma ("Diritto alla portabilità dei dati");
• Il diritto di opporsi al trattamento da parte del Titolare di Dati Personali il cui trattamento sia fondato sulla base giuridica del legittimo interesse del Titolare, nonché al trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing diretto ("Diritto di opposizione").
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati inviando una richiesta scritta o via e-mail al Titolare, utilizzando i contatti forniti al punto A. della presente informativa. Oltre ai diritti di cui sopra, Lei potrà in qualsiasi caso esercitare il diritto di proporre reclamo per qualsiasi questione riguardante il trattamento dei Suoi Dati Personali dinanzi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare parti della presente informativa sulla base delle ulteriori indicazioni e modifiche normative dell'Autorità Garante Nazionale e/o dei provvedimenti del Comitato europeo per la protezione dei dati personali (EDPB). Al fine di facilitare tale verifica l'informativa conterrà la data di aggiornamento.

DISCIPLINA DEL "TELEPANEL"

Premesso che

• che CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. è un’azienda che svolge anche un’attività di raccolta di dati e opinioni realizzata da Telepanel, mediante una rete di personal computer;

• che CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. ha quindi interesse, in funzione della propria specifica attività, a gestire e mantenere, presso un certo numero di famiglie italiane prese a campione e già dotate di un personal computer, il software di Telepanel, onde poter svolgere la propria attività di raccolta di dati e opinioni a distanza;

• che la raccolta di dati e opinioni riguarda molteplici argomenti, sia di interesse pubblico (sondaggi elettorali, ecologia, uso del tempo libero, viaggi, ecc.) sia di interesse commerciale (preferenze del consumatore per l'acquisto di certi prodotti, ricordo e gradimento di comunicazioni pubblicitarie, ecc.)

• che la partecipazione a Telepanel è completamente gratuita e ne è libera anche l'interruzione, per la quale non è prevista alcuna conseguenza;

Considerate tali premesse come parte integrante del presente accordo, si conviene quanto segue.

1. Definizioni

1.1. "Panel": il panel web ha ad oggetto lo svolgimento di ricerche e indagini di mercato;

1.2. "Panelista" o “Utente”: persona maggiorenne e residente in Italia che, a seguito di iscrizione, partecipa al Panel per rispondere periodicamente a dei questionari di indagine in piena autonomia e senza vincolo di subordinazione alcuno nei confronti della società Intersistemi Italia S.p.A., di seguito identificato anche come "Utente";

1.3. "Punti": La partecipazione alle attività proposte da CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. consente all'Utente di ottenere dei punti (con le modalità e nei limiti illustrati in seguito) necessari per l'acquisizione di premi;

1.4. "Premi": beni offerti gratuitamente per chi partecipa alle iniziative ed accumula i punti previsti per il loro conseguimento.

2. Modalità di funzionamento del Panel

2.1. Partecipazione

- La partecipazione alle indagini è facoltativa; il Panelista mantiene sempre piena libertà di compilare o meno i questionari a lui inviati.

- Ferma rimanendo la piena autonomia del Panelista nonchè l'assenza di qualsivoglia vincolo di subordinazione nei confronti della società Intersistemi Italia S.p.A., per la buona riuscita del questionario e l'attendibilità delle risposte date si richiede al Panelista di dedicare al questionario medesimo il tempo opportuno a fare in modo che le risposte alle domande siano quanto più possibile meditate, sincere, frutto di una completa comprensione del quesito posto.

2.2. Verifiche

Al fine di garantire la massima attendibilità dei dati raccolti, CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. potrà verificare in qualunque momento i dati forniti dai Panelisti e la corrispondenza delle loro modalità di partecipazione ai questionari rispetto alle condizioni sopra individuate.

Nel caso in cui, all'esito di tali verifiche si accerti che il Panelista ha tenuto comportamenti tali da rendere le sue risposte del tutto inattendibili, CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. potrà annullare il questionario con la conseguente perdita del relativo eventuale punteggio da parte dell'Utente.

2.3. Divieti

È fatto divieto al Panelista di:

i. rispondere in maniera falsa, errata o volutamente non veritiera, ovvero, fare gestire i questionari ad altre persone;

ii. scaricare e/o diffondere qualsiasi informazione o dato appresi durante la compilazione dei questionari;

iii. utilizzare software o apparecchiature o altro che consentano una compilazione automatizzata dei questionari;

iv. porre in essere attività finalizzate a danneggiare, anche attraverso la diffusione di virus, trojan o altri elementi dannosi, la comunità Panel, ovvero, modificare, e/o manipolare il sito, i questionari e tutti i software ad esso collegati;

v. riprodurre, copiare, modificare, linkare ed utilizzare in qualsiasi altro modo i contenuti del sito;

vi. violare il diritto d'autore, o i diritti di proprietà industriale altrui nonchè la confidenzialità di informazioni di terzi;

vii. cedere a terzi i punti eventualmente accumulati.

2.4. Sanzioni

In caso di comportamento in violazione dei paragrafi che precedono, CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. ha facoltà di:

i. Sospendere un Account per un tempo determinato, comunque non superiore a 60 giorni, con conseguente venir meno della trasmissione degli inviti a partecipare alle indagini. Dopo 2 mesi dalla sospensione CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. potrà a propria discrezione decidere se riattivare l'utente sospeso o se cancellarlo.

ii. Cancellare un Utente dal Panel per inadempimento grave del Panelista. In tale ipotesi il Panelista perde il diritto agli ulteriori premi rispetto a quelli già ricevuti e non potrà iscriversi nuovamente utilizzando il medesimo indirizzo mail.

3. Premi

CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. non può fornire alcuna informazione e/o assistenza, nè garanzia circa i Premi ed eventuali problemi riscontrati dei quali risponde a qualsiasi titolo ed esclusivamente il produttore.

4. Modifica delle Condizioni di Partecipazione al Panel

4.1. Le modifiche alle presenti Condizioni di Partecipazione saranno efficaci solo successivamente alla data di loro pubblicazione sul sito internet del Panel all'indirizzo https://telepanel.intersistemi.it.

4.2. È facoltà di CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. sospendere e comunque modificare con un preavviso di almeno 15 giorni le condizioni di partecipazione al Panel; in tali casi l'Utente potrà recedere dal Contratto entro il medesimo termine e comunque liberamente anche in seguito.

4.3. CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. può terminare il Panel e/o chiudere il sito e comunque recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare via e-mail al Panelista senza alcuna penalità a proprio carico. Gli eventuali punti accumulati dal Panelista non daranno diritto ad alcun ulteriore premio rispetto a quelli già conseguiti.

5. Manleva e Responsabilità

5.1. CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. esclude qualsiasi responsabilità per i casi in cui la comunicazione di rete non sia disponibile, i collegamenti con il computer non possano essere effettuati o siano incompleti, deformati o rallentati, si verifichino cadute della linea o errori da parte dell'hardware o del software o altri malfunzionamenti tecnici, disturbi o qualsiasi altro errore nella comunicazione o trasmissione di dati che possa ostacolare, interrompere o disturbare in qualsiasi modo il Panel, nè per eventuali danni al computer di un Utente che si verifichino durante la partecipazione al Panel o durante lo scaricamento di informazioni, necessario per la partecipazione al Panel.

5.2. Dato atto che CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. si impegna ad utilizzare tutti i più aggiornati e idonei strumenti tecnici disponibili e sistemi di sicurezza e ad adottare tutte le precauzioni necessarie a tal fine, non fornisce alcuna garanzia nei confronti degli utenti per interruzioni tecniche, errori o cattivo funzionamento della rete, delle funzioni nell'hardware o nel software o delle linee telefoniche.

5.3. Tutto quanto così come sopra formulato nel punto 5.2 non determina in alcun modo in capo all'Utente la facoltà di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Intersistemi Italia S.p.A.

6. Privacy

L'utente ha ottenuto informazioni circa il trattamento dei propri dati personali accedendo alla pagina “Privacy” del sito https://telepanel.intersistemi.it ove ha potuto leggere l'Informativa sulla Privacy.

7. Recesso

È facoltà dell'Utente recedere in qualsiasi momento dal contratto previo invio di lettera raccomandata ad Centro Statistica Aziendale S.r.l. all'indirizzo via Atto Vannucci n.7, 50134, Firenze ovvero previo invio di PEC all'indirizzo centrostatistica@pec.it. Il recesso ha effetto dal giorno in cui la raccomandata o la PEC risultano pervenute all'indirizzo su indicato. I punti eventualmente accumulati dal Panelista non daranno diritto a premi ulteriori oltre a quelli eventualmente già ottenuti, nè potranno essere ceduti a terzi. Il recesso implica la cancellazione definitiva di tutti i dati dell’utente.

8. Legge applicabile e foro competente

8.1. Le presenti Condizioni di Partecipazione sono regolate dalla legge italiana.

8.2. Per ogni controversia inerente il Contratto o le presenti Condizioni di Partecipazione sarà competente il Tribunale del luogo di residenza dell'Utente.

9. Segreto statistico

In osservanza alla normativa vigente in materia di segreto statistico (D. Lgs.322/89), i dati raccolti in occasione delle indagini del Panel da parte di CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. sono utilizzati esclusivamente a fini statistici e non potranno essere comunicati ad altre istituzioni o persone, se non elaborati e pubblicati sotto forma di tabelle e in modo tale che non sia possibile alcun riferimento individuale.

10. Miscellanea.

Le presenti Condizioni di Partecipazione costituiscono l'unico rapporto contrattuale tra CSA - Centro Statistica Aziendale S.p.A. e l'Utente per quanto riguarda la partecipazione all'Iniziativa Telepanel e superano qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra gli stessi.

Incentivazione Famiglie Telepanel

A fronte della collaborazione della famiglia, è previsto il riconoscimento di premi. Il meccanismo di incentivazione si basa su un sistema di attribuzione di punti, la cui quantità varia in funzione della continuità e della puntualità della collaborazione di tutti i componenti della famiglia. Durante l'anno le famiglie possono utilizzare i punti scegliendo dei premi da un apposito catalogo omaggi.

Attribuzione punti

Grado di collaborazione familiare

I punti vengono attribuiti sia in base al "grado di collaborazione familiare", cioè al rapporto tra risposte ricevute e questionari inviati alla famiglia.

Al termine di ogni semestre, in base al grado di collaborazione a ciascuna famiglia verrà attribuita una ‘fascia di collaborazione' a cui corrisponde una diversa quantità di punti-premio secondo la seguente tabella:

Bonus supplementari

In caso di partecipazione ad indagini particolari che esulano dai questionari standard del fine settimana, verranno riconosciuti dei bonus supplementari la cui entità, in termini di punti, varierà per tipo di indagine e verrà di volta in volta comunicata.

Puntualità delle risposte

Le risposte ai questionari vanno inviate entro il lunedì mattina: le famiglie che non hanno comunicato l'eventuale impossibilità a rispondere entro tale termine, ricevono un sollecito.

Al termine di ogni semestre verrà calcolato il numero di solleciti ricevuti e verrà applicata una penalizzazione secondo la seguente tabella:

Qualità delle risposte

Esiste un sistema di controllo sulla qualità delle risposte ai questionari inviate dalle famiglie. Tale controllo prevede delle verifiche telefoniche allo scopo di identificare risposte statisticamente non valide e quindi inutilizzabili.

Alle famiglie, le cui risposte risulteranno inutilizzabili, verrà comunicata l'invalidazione della collaborazione del fine settimana in questione.

Il protrarsi di questa situazione potrebbe portare all'annullamento definitivo della collaborazione per Telepanel

Aggiornamento dei punti e richiesta dei premi